Vous voulez des informations pour ouvrir un compte à la banque postale ? Vous avez perdu votre carte bancaire ou un chèque volé et vous voulez faire opposition ? Connaître l’état de votre compte ou des questions relatives aux produits de la banque et surtout prendre un rendez-vous avec un conseiller financier. Voici comment contacter le centre fiscal de la Banque postale.
Le centre financier, c’est quoi ?
Administrativement parlant, le centre financier est le cerveau de la Banque Postale. Les décisions sont prises au sein de cet instance.
Par ailleurs, le centre financier met à la disposition de ses clients un centre d’appel pour entretenir avec des conseillers financiers aussi compétents qu’en agence.
Outre les conseils et les informations, le client peut demander des réclamations ainsi que des conditions bancaires ou de financement particulières lors de son appel.
Autre disposition mise en place par centre financier pour être en contact avec ses clients : le courrier électronique via la page internet de la Banque postale https://www.labanquepostale.com/ . Il suffit de remplir un formulaire pour accéder à la messagerie.
Et bien sûr, les clients peuvent contacter par courrier postal le centre financier de la Banque Postale.
Quels sont les coordonnées du centre financier de la banque postale ?
Si vous voulez joindre par téléphone, 3 numéros sont disponibles :
36 39 : c’ est le numéro du service client. 0.15 euro la minute plus le prix d’ un appel.
09693936 : pour la consultation du compte, appel non surtaxé
09 69 39 99 98 : pour le service après vente et les réclamations, numéro non surtaxé.
Vous préférez la voie électronique ? C’ est possible !
Accédez à la page internet de la Banque Postale https://www.labanquepostale.com/ . Vous avez un espace client personnel qui vous permet de contacter votre banque pour renouveler votre carte bancaire par exemple, mais aussi de procéder aux virements bancaires et de connaître l’ état de vos comptes. Et ceci 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Par ailleurs, la Banque Postale a mis en place un espace Sourds et malentendants. Comment font-ils ? Par langages des signes via webcam ou par tchat.
Le service est disponible du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures.
Vous voulez contacter par la poste ? Pas de problème ! Voici les adresses pour envoyer un courrier postal au Centre Financier de la Banque Postale, que voyez en France Métropolitaine ou en France d’ Outre-mer.
Soyez bien attentif ! Bien vérifier l’ adresse postale de votre Centre Financier. Par exemple, si vous êtes à Toulouse : votre Centre Financier est à Bobigny
Voici en détail, les coordonnées postales.
Pour Le Centre Financier de La Source qui englobe Orléans La Source, Ajaccio, Lille, Châlons-en-Champagne, Strasbourg, Nancy, Nantes, Rennes, Lyon, Dijon et Grenoble.
La Banque Postale
1 rue Edouard Branly 45900 La Source Cedex 9
Pour Marseille, Montpellier, Bordeaux, Toulouse, Limoges, Clermont Ferrand, l’ adresse du Centre Financier est :
La Banque Postale
TSA 80079
93736 Bobigny Cedex 9
Pour Paris et Rouen, l’ adresse est :
La Banque Postale
TSA 10400
69945 LYON CEDEX 20
Si vous êtes en Guadeloupe
La Banque Postale
Centre Financier Basse Terre
38 rue Henri Becquerel 97199 Jarry Cedex
En Martinique :
La Banque Postale
Centre Financier Cayenne
11 rue des Lucioles ZI Collery 97399 Cayenne Cedex
La Banque Postale
Centre Financier Fort de France
5 rue Saint-Christophe 97299 Fort-de-France Cedex
Quant à La Réunion,
La Banque Postale
Centre Financier Saint-Denis
1 ruelle Tadar 97499 Saint Denis Cedex 9
Attention, c’ est bien Saint-Denis de la Réunion et pas de Paris.
En dehors du téléphone, de l’ internet et de la poste, vous pouvez, bien entendu, passer en agence et contacter le Centre Financier de la Banque Postale par l’intermédiaire de votre conseiller financier.
